Kind: captions Language: ar لقد أنفقت للتو 1500 دولار على كمبيوتر محمول جديد تماماً، وقد فسد بالفعل. قبل أن تفتح ختم الصندوق حتى، أبرمت شركات التقنية صفقة قذرة لعرقلة أداء حاسوبك. لقد حصلوا على مبالغ طائلة لتثبيت برمجيات ثقيلة على نظامك، وهذا البرنامج سيعمل كضريبة أداء طفيلية، تستنزف سرعة المعالج وتعرض حاسوبك للمخترقين. ظننت أنك اشتريت حاسوباً بجودة عالية، لكن عملاق الأجهزة باع عقل نظامك لمفترس. إنه مشهد مألوف لأي شخص يشغل حاسوباً لأول مرة، نسخة تجريبية مثبتة مسبقاً من برنامج مكافحة الفيروسات McAfee. أنت لم تختره، ولم تقم بتثبيته. كان موجوداً هناك بالفعل بانتظارك. في اللحظة التي تسجل فيها دخولك، تبدأ الساعة بالعد، ومعها تبدأ الحرب النفسية. لافتات تحذرك باستمرار من أن فترتك التجريبية على وشك الانتهاء. وأخرى تصرخ بأن حاسوبك المحمول مكشوف. وطوال الوقت، تستقر أيقونة حمراء في زاوية الشاشة ولا تغادر أبداً. كل رسالة تثير الذعر هي أسلوب بيع لا يرحم، دفع لشركة تصنيع حاسوبك لفرضها على سطح مكتبك، وكلها مصممة لإجبارك على اتخاذ القرار. لدى McAfee اسماً لك حتى. أنت جزء من "مجمع التحويل" الخاص بهم، وهم شريحة من السوق للعملاء المحتملين الذين لا يبحثون بأنفسهم عن أداة مكافحة الفيروسات. تلك النوافذ المنبثقة المزعجة هي جزء من خطة عملهم. لكن الأمر يصبح أكثر خبثاً من ذلك. إضافة متصفح McAfee تتطفل لتتبع الروابط التي تنقر عليها، وتراقب ما تتصفحه والمواقع التي تزورها. وعندما تنتهي تلك الفترة التجريبية المجانية، يتوقف الفحص. لكن McAfee لا يرحل . يبقى على سطح مكتبك، وتصبح الإشعارات أكثر وقاحة. تسمي McAfee هذا رسمياً شراكات حصرية طويلة الأمد مع العلامات التجارية الرائدة لأجهزة الكمبيوتر. تتربع Dell و HP على رأس قائمة الشركاء تلك إلى جانب Lenovo و Asus و Acer و Samsung. اتفاقية McAfee تربط هذه العلامات التجارية وتلزمها. لا يمكن لشركة منافسة لمكافحة الفيروسات بمنتج أفضل شراء تلك المساحة ببساطة لأن McAfee قدمت عرضاً أعلى. لقد سيطرت McAfee بشكل فعال على سوق برامج مكافحة الفيروسات. تم شحن حوالي 285 مليون جهاز كمبيوتر في عام 2025. عندما أنهت Microsoft دعم Windows، أدى التحديث إلى ارتفاع بنسبة 8.1%في مبيعات أجهزة الكمبيوتر العالمية. تسيطر Lenovo و HP و Dell على أكثر من نصف السوق. هذا يعني أن ملايين العملاء غير المدركين يعدون بالفعل التنازلي لاشتراك إجباري. لم يذكر أحد في المتجر ذلك. ستقول صناعة التقنية إنك غير مجبر على الاحتفاظ به، لكن إزالته تتطلب تنزيلاً منفصلاً تماماً، وهناك سبب لذلك، المال. تقدر مصادر الصناعة أن McAfee تدفع حوالي 5 إلى 15 دولاراً للوصول إلى الأجهزة. على جهاز كمبيوتر محمول واحد، هذا مجرد مبلغ زهيد، لكن عبر السوق بأكمله، هو مبلغ هائل من المال. يمكن للمصنعين جني 140 مليون دولار بمجرد السماح لـ McAfee بالوصول إلى سطح المكتب. يعيش صانعو أجهزة الكمبيوتر بهوامش ربح ضئيلة. أكبر خمس شركات عالقة في معركة أسعار من أجل العملاء، ويحتاجون لتعديل الأسعار لجذبهم. ثم هناك تكاليف التجميع والشحن التي تستنزف الميزانيات. لكن، أموال التحميل المسبق من McAfee هي ربح خالص. تصل هذه الأموال قبل بيع الجهاز، لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. أشرطة أدوات المتصفح، وملفات تعريف الارتباط للتتبع، ومشغلات الوسائط عديمة الفائدة مشمولة في ذلك الاتفاق. معاً، يمكن لهذا الجبل من البرامج غير المرغوب فيها خفض ما يصل إلى 60 دولاراً من السعر المعلن للجهاز، لكن لا شيء من ذلك يظهر في ورقة المواصفات. يبدو الكمبيوتر المحمول أرخص فقط لأن شركات البرمجيات اشترت بعض المساحة داخله، ورأى بائع التجزئة فرصة لذلك. في عام 2008، بدأت شركة Best Buy في فرض رسوم بقيمة 30 دولاراً على العملاء لإزالة البرامج المثبتة مسبقاً من جهاز كمبيوتر جديد. لذا، انخفض سعر البيع لأن البرامج غير المرغوب فيها أضيفت، ثم كان عليك دفع المال لشخص آخر لإزالتها. بالنسبة لـ McAfee، هذا أمر بديهي. جذب العميل يكلف المال عادةً عبر التسويق، ولكن من خلال عقد صفقة ، يتم تسليم العميل إليهم مباشرة. لكن McAfee لا تريدك أن تستخدم النسخة التجريبية، بل تريد بطاقتك الائتمانية. داخلياً، تروج الشركة لشيء يسمى "التنشيط للدفع" لجميع عملائها. إنها في الأساس تحويل النسخ التجريبية المجانية إلى اشتراكات مدفوعة، وهم يعملون بجد على ذلك. أخبرت McAfee وول ستريت صراحةً أنها ستتحسن في خداع الناس للدفع مقابل برامج لم يرغبوا بها قط. يبدو أن الأمر ينجح. بحلول نهاية عام 2021، كان برنامج مكافحة الفيروسات يعمل على أكثر من 600 مليون جهاز. في العام نفسه، جاءت نسبة ضخمة بلغت 72.8%من إيرادات McAfee من عملاء وقعوا في هذا الفخ. بالتأكيد، McAfee ليست البرنامج الوحيد المثبت مسبقاً على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والشخصية، لكن الفرق هو الدمار الشامل الذي تحدثه بمجرد وجودها هناك. لإثبات مدى سوء الأمر، قام مختبر اختبار مستقل في النمسا بوضع 16 منتجاً لمكافحة الفيروسات في مواجهة بعضها البعض. أجروا التجربة على كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. أطلق المختبر على ذلك الإعداد وصف "عالي الأداء". لذا، فإن كمبيوتر محمول أرخص سيكون أداؤه أسوأ. قام الباحثون بتوقيت كل إجراء يقوم به المستخدم العادي على الكمبيوتر، من فتح الملفات إلى تصفح الإنترنت. ثم قاموا بجمع البيانات وتلخيصها في رقم واحد أطلقوا عليه اسم "درجة التأثير". كلما انخفضت الدرجة، قل العبء. حصل برنامج مكافحة الفيروسات خفيف الوزن ESET على درجة 1.4. حصلت McAfee على 11.5. إذن، البرنامج الذي لم يطلبه أحد يتسبب في بطء أداء الجهاز بثمانية أضعاف مقارنة بأخف الخيارات المتاحة. لن يتسبب McAfee بالضرورة في تعطل النظام، لكنه بالتأكيد يجعل الجهاز أبطأ من أي جهاز يخلو من البرمجيات غير المرغوب فيها. عندما أجرى المختبر فحصاً دقيقاً، حصل McAfee على درجات متوسطة في المهام التي يقوم بها الحاسوب باستمرار، مثل فتح تطبيقات كملفات Word أو PDF. حصلت المنتجات المنافسة على أعلى الدرجات، بينما فشل McAfee في التأهل. لكن، حجب المختبر نتيجة بالغة الأهمية، وهي أوقات إقلاع النظام. بعض برامج الأمن السيبراني يتم تحميلها بعد فتح سطح المكتب. يبدو كل شيء طبيعياً في البداية، ثم يبدأ الجهاز بالتباطؤ. هذه الفترة الزمنية هي الوقت الذي يكون فيه النظام في أقصى درجات ضعفه. يمكن للبرنامج تحقيق نتيجة أفضل بمجرد التأخر في التحميل. على الرغم من أن بطء الحاسوب أمر محبط، إلا أنه ليس خطيراً بحد ذاته، ولكن عندما يتعرض نظام الأمان المثبت مسبقاً لفشل ذريع، تكون العواقب وخيمة. في أبريل 2010، أرسل McAfee تحديثاً روتينياً أخبر البرنامج فيه أن ملفاً حيوياً لنظام تشغيل Windows هو فيروس. تفاعل البرنامج مع ذلك ، وقام بحجز الكود الحيوي بعيداً. كانت كارثة بكل المقاييس. كل حاسوب يعمل ببرنامج McAfee قام تلقائياً بتحميل التحديث في نفس الثانية بالضبط. في غضون ساعات، دخلت حواسيب Windows في حلقات إعادة تشغيل لا نهائية . ثم انتشرت شاشات الموت الزرقاء في شبكات الشركات، وتوقفت محطات العمل عن العمل، وأظلمت المكاتب. سحب McAfee الملف في نفس اليوم، وأرسل نسخة مصححة، وأصدر أداة إصلاح طارئة. توسلت الشركة للعملاء بالتوقف عن تحميل التحديثات تماماً. عملاق الأمن السيبراني كان يخبر قاعدته الجماهيرية بأن أكثر خطوة آمنة هي عدم استخدامه. اضطرت مايكروسوفت للتدخل وإصدار تعليمات يدوية حول كيفية إعادة تشغيل الحواسيب. سطر برمجي سيء واحد في ملف التعريف تسبب في تعطيل الحواسيب حول العالم في يوم واحد. امتلك McAfee هذه القوة بسبب موقعه داخل حاسوبك. تعمل برامج مكافحة الفيروسات في نواة النظام. تلك هي جوهر نظام التشغيل، المكان الذي يمتلك صلاحيات الوصول إلى أي شيء في النظام. لإيقاف فيروس، يضع McAfee نفسه أمام كل ملف تقوم بفتحه. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنه بها إيقاف التهديد. منح هذا الوصول يشبه إعطاء شخص ما المفاتيح الرئيسية لكل غرف منزلك. هذا مفيد طالما لم يقم شخص ما بسرقة ذلك المفتاح. وهذه القوة تجعله هدفاً جذاباً. أثبت باحثو الأمن في مشروع Project Zero التابع لشركة جوجل أن ملفاً تالفاً واحداً داخل النواة يمكنه السيطرة على حاسوبك. في بعض الأحيان لم يضطر أحد حتى لفتحه. في 19 يوليو 2024، شهد العالم ذلك بشكل مباشر. تحديث سيء من CrowdStrike تسبب في تعطل 8.5 مليون حاسوب يعمل بنظام Windows في ساعات. الرجل الذي كان يدير CrowdStrike أثناء هذا الانقطاع العالمي هو جورج كورتز. كان كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة "مكافي" وقت انهيارها عام 2010. غادر بعد عام لتأسيس شركة منافسة بعدما رأى شخصاً ينتظر 15 دقيقة لتحميل "مكافي". لقد طفح الكيل لدى شركة مايكروسوفت. أطلقت الشركة منصة أمنية جديدة في يوليو 2025 تسمح لمضادات الفيروسات بالعمل في وضع المستخدم حيث توجد التطبيقات العادية. والآن، بدأت الصناعة في تبني هذا التوجه. يبدو أنهم أدركوا أن التصميم الحالي خطير أساساً، والشركة التي تبيعه تدرك ذلك. هل يعني هذا أنه يجب على الناس الإسراع في حذف " مكافي" من أجهزتهم؟ إلا أن الأمر ليس بهذه السهولة. برنامج إلغاء التثبيت القياسي في ويندوز لا يمكنه إزالة "مكافي" بالكامل من النظام. غالباً ما تبقى خلفه خدمات ومشغلات برمجية. للتخلص منه تماماً، يجب على المستخدمين زيارة موقع "مكافي" وتنزيل أداة إزالة منتجات المستهلكين. يتطلب الأمر تنزيل ملف بحجم 12 ميجابايت، وصلاحيات مسؤول كاملة ، ثم إعادة تشغيل النظام. وحتى بعد ذلك، تظل مئات مفاتيح السجل باقية في النظام. تبقى مجلدات فارغة في المكان الذي كان فيه البرنامج سابقاً. تستمر أجزاء في الخلفية بالعمل حتى تقوم أدوات أمنية لاحقة بتحديدها كنفايات برمجية. يكمن سبب كل هذا في حسابات الشركة المالية. أموال الاشتراكات لا تُنفق على تطوير المنتج. في آخر عام كامل لشركة " مكافي" كشركة عامة، حققت إيرادات بلغت 1.92 مليار دولار. أنفقت الشركة 375 مليون دولار على المبيعات والتسويق، و 184 مليون دولار فقط على البحث والتطوير. أنفقت الشركة أكثر من ضعف ما أنفقته على بناء المنتج في محاولة العثور على عملاء. ذلك لأن "مكافي" غارقة في الديون. اشترت إنتل الشركة بحوالي 7.7 مليار دولار في 2010، في أكبر صفقة أبرمتها على الإطلاق. لكن بحلول عام 2016، انخفضت القيمة إلى 4.2 مليار دولار. أدت النظرة العامة السيئة والمنتجات الاستغلالية إلى الإضرار بسعر السهم. اكتفت إنتل بما رأت، وباعت 51%من أسهمها لشركة الأسهم الخاصة " تي بي جي". وهكذا تبخرت حوالي 45%من قيمة الصفقة. لم يتغير شيء في البرنامج الموجود على حاسوبك خلال تلك السنوات، بل تغير الملاك فقط. قامت "تي بي جي" بخفض التكاليف، وتسريح الموظفين، وإغلاق المكاتب. ثم فعلت ما تقوم به شركات الأسهم الخاصة عادة. قامت بالاقتراض بضمان الشركة التي اشترتها للتو. أدى خط ائتماني جديد إلى رفع إجمالي التزامات الديون إلى 4.8 مليار دولار. ذهب ذلك المال إلى جيوب الملاك. لم يُنفق أي جزء منه على إنشاء منتج مرغوب فيه. طُرحت "مكافي" للاكتتاب العام مرة أخرى في أكتوبر 2020 بسعر 20 دولاراً للسهم، وانتقلت معظم الديون معها. باعت قسم المؤسسات التابع لها في 2021 مقابل 4 مليارات دولار لسداد القروض ومنح المساهمين عوائد مجزية. وفي العام نفسه ، استحوذت مجموعة جديدة من شركات الأسهم الخاصة على الشركة. بلغت قيمة الصفقة أكثر من 14 مليار دولار بما في ذلك الديون، وكان أكثر من 70%منها أموالاً مقترضة. لا تغطي تكاليف الاشتراك سوى الفوائد، وكل ما تبقى يذهب للمالكين. شركة في هذا الوضع لا يمكنها تطوير منتج أفضل. يجب أن يذهب كل دولار لا يسدد الدين للبحث عن المشترك التالي. لهذا السبب لا يزال برنامج مكافي لمكافحة الفيروسات يعاني من بطئه الحالي. لا أحد في الإدارة العليا يدفع لإصلاحه، بينما يتقاضى الكثيرون أجراً للاستمرار في بيعه. بحلول نهاية عام 2021، كان لدى مكافي 20.1 مليون مشترك. لكن بالنسبة لوول ستريت، لم يكونوا عملاء، بل كانوا أصولاً. كل واحد منهم هو وسيلة دفع مسجلة، تتجدد في موعدها بسعر مستمر في الارتفاع. وهذا السعي المحموم وراء الإيرادات أوقعهم في المتاعب. في عام 2006، دفعت شركة مكافي لهيئة الأوراق المالية والبورصات غرامة قدرها 50 مليون دولار بسبب مزاعم تضخيم إيراداتها بشكل مصطنع بمقدار 622 مليون دولار. لإتمام عملية احتيال بهذا الحجم، استخدموا طريقة تسمى "حشو القنوات". استخدمت الشركة مدفوعات نقدية سرية، وخصومات كبيرة، وعمولات غير معلنة لإجبار الموزعين على قبول المنتجات. ثم قاموا بتسجيل تلك الشحنات في دفاترهم كإيرادات. وقد تمت التسوية دون الاعتراف بأي من ذلك أو نفيه. الآن، يتم استخدام نفس أسلوب اللعب. تتلاعب مكافي بأرقام الإيرادات لإرضاء وول ستريت، وستتعامل مع التبعات القانونية لاحقاً. يجب أن تتدفق السيولة النقدية بغض النظر عما إذا كان أي شخص يريد البرنامج حقاً، ولهذا السبب تتوقف شاشة التجديد على سطح مكتبك عن كونها مجرد إجراء شكلي . في مايو 2026، استهدفت هيئة حماية المستهلك المركزية في الهند (CCPA) شركة مكافي، ليس بسبب أسعارها أو برامجها المعطلة، بل بسبب زرين على سطح المكتب. في نهاية الاشتراك، كان العميل مضطراً للمفاضلة بين خيارين. الأول يقول "جدد الآن" على خلفية حمراء زاهية ، والثاني يقول "قبول المخاطرة" بلون رمادي باهت. لم يكن هناك زر للإلغاء، ولا للتخطي، ولا للتقرير لاحقاً. للتوقف عن الدفع، عليك النقر على زر يقول إنك تقبل المخاطرة. ذكرت الهيئة أن مكافي لا يمكنها التأكد من تعرض العميل للاختراق لمجرد عدم موافقته على شروطها وأحكامها. كانت الصياغة أسلوب تخويف متعمداً يهدف لإثارة ذعر المستخدم لدفعه للاشتراك. ووجدت الهيئة أيضاً أن الألوان لعبت دوراً نفسياً. تم جعل خيار " قبول المخاطرة" يبدو كأنه الإجابة الخاطئة. كان لدى الهند خبرة في هذه التكتيكات الملتوية، حيث حظرت بالفعل 13 تصميماً مشابهاً في عام 2023 وحده. لكن، تم إجراء أكثر من 355,000 عملية تجديد بسبب تلك الشاشة أثناء تفعيلها. سارعت شركة McAfee إلى تغيير الزر في ديسمبر 2025، وأصبح خيار "قبول المخاطر" هو "تخطي" أو " لا شكراً" بعد تلقي الشكاوى. كانت تلك خطوة استباقية لتجنب غرامة تنظيمية. لكنها لم تنجح. تعرضت McAfee لعقوبة، لكن الغرامة بلغت ما يزيد قليلاً عن ألف دولار، وهو مبلغ لا يكاد يُذكر مقارنة بالأرباح الناتجة عن هذه النوافذ المنبثقة. تتجدد اشتراكات McAfee تلقائياً ما لم تبحث عن زر الإيقاف، وسعر التجديد ليس هو السعر الذي اشتركت به في البداية. يبدأ الاشتراك القياسي بسعر معقول هو 39.99 دولاراً، ولكن بحلول وقت التجديد التلقائي ، يرتفع السعر إلى 110 دولارات. هذه قفزة بنسبة 175%تقريباً، ومع وجود تفاصيل بطاقات العديد من العملاء في الملف، يتم تطبيق الرسوم الجديدة قبل انتهاء الفترة الحالية حتى. تتراوح معدلات التجديد بين 80 و 90%، وهذا الرقم هو ما بنيت عليه القيمة السوقية لشركة McAfee التي تقدر بمليارات الدولارات. يتم إيقاف بعض ضمانات الأمان عند إلغاء الاشتراك، لكن العثور على زر الإلغاء هذا صعب عمداً. إنه مدفون في قوائم ومخفي خلف كلمة مرور لم يلمسها معظم الناس حتى . هكذا تجني McAfee المال. وهكذا انتهى بهم الأمر في المحكمة أيضاً. في عام 2014، واجهت McAfee دعوى قضائية فيدرالية في كاليفورنيا بسبب ممارسات الفوترة الخفية. كان يتم معاقبة العملاء المخلصين بزيادات كبيرة في الأسعار مقارنة بالعملاء الجدد لنفس البرنامج تماماً. سوت McAfee القضية بدفع 80 مليون دولار دون الاعتراف بأي خطأ. حصل أي شخص قدم طلباً على استرداد 11.50 دولاراً من اشتراك كلفه 110 دولارات، لكن لم يتغير شيء. استمرت McAfee في تنفيذ نفس الأسلوب تماماً. تبع الدعوى القضائية سريعاً تدخل هيئة تنظيم المنافسة البريطانية في عام 2018. رغم كل التدقيق، لا يزال الزر موجوداً. الآن، تواجه McAfee ضغوطاً من المنظمين والمنافسين. يُباع نظام Windows 11 مع تشغيل Microsoft Defender افتراضياً دون تكلفة إضافية. ويشغل نظام macOS أداة Xprotect الخاصة به في الخلفية. المنتج الذي بنت McAfee سمعتها ببيعه يأتي الآن كمعيار قياسي في معظم أنظمة التشغيل. بالنسبة لشركة تعتمد على الاشتراكات، هذه مشكلة خطيرة. لذلك، قررت McAfee تغيير استراتيجيتها. إنهم يبيعون الآن خدمات مراقبة الهوية، وشبكات VPN، وكشف التزييف العميق. وهذه مشكلات حديثة حقيقية، وعمليات احتيال تزداد تطوراً. أصبح إنتاج الفيديو المزيف أرخص، وهناك أموال طائلة يمكن جنيها من حل كلتا المشكلتين. لكن هذه المنتجات الثلاثة تعتمد على الثقة، والثقة هي الشيء الوحيد الذي دمرته McAfee تماماً. لقد بنوا إمبراطوريتهم من خلال اقتحام جهازك قبل حتى أن تفتح الصندوق. وعززوا إيراداتهم بجعل إلغاء الاشتراك أمراً شبه مستحيل. وتم تغريمهم لإيهام العملاء بأنهم في خطر وشيك من التعرض للاختراق. الآن، تطالبك نفس هذه الشركة بأن تضع ثقتك فيها فيما يخص هويتك. إنه نموذج عمل محفوف بالمخاطر، لكن يبدو أن مكافي تجد دائمًا مخرجًا لأنها لم تعد بحاجة لكتابة برامج جيدة. إنهم يحتاجون فقط إلى برامج تقتحم جهازك دون دعوة، وترفض المغادرة، وتطالبك بالدفع مقابل هذا الامتياز. لهذا السبب لا تزال قيمة الشركة 14 مليار دولار، ولهذا السبب لم يكن حاسوبك المحمول ملكك حقًا. شخص ما تلقى أجرًا لضمان حدوث ذلك. تروج مكافي لمنتجها بقوة، لكن هل يحميك حقًا من التهديدات الحقيقية؟ ما مدى سوء عمليات الاختراق التي يمكن أن تصل إليها؟ شاهد أخطر 10 قراصنة في كل العصور لتعرف، أو اضغط هنا.